Agente de IA, en detalle
La diferencia con un flujo automatizado clásico es quién decide. En un flujo, el camino está escrito de antemano: si llega una factura, se extraen estos campos y se guardan aquí. En un agente, el modelo recibe un objetivo y un conjunto de herramientas —buscar en el ERP, leer un PDF, redactar un correo— y elige el orden. Eso lo hace útil cuando los casos varían demasiado para preverlos todos.
Esa libertad tiene un coste: un agente es menos predecible y más caro de ejecutar que un flujo. Por eso conviene darle pocas herramientas, permisos mínimos y un límite de pasos, y dejar por escrito qué acciones puede completar solo y cuáles necesitan confirmación. Muchas tareas que se piden como «un agente» se resuelven mejor con un flujo y una sola llamada al modelo, o con RAG cuando lo que falta es contexto.