Human-in-the-loop, en detalle
No significa revisarlo todo. Lo habitual es fijar un umbral: lo que el sistema resuelve con confianza alta y bajo riesgo pasa solo, y lo dudoso o lo caro va a una bandeja de revisión. El punto de control se pone donde un error cuesta: un pago, un correo a un cliente, un cambio en un expediente, una decisión que afecta a una persona.
Para que funcione, revisar tiene que ser más rápido que hacer la tarea a mano. Eso exige enseñar la propuesta junto a la evidencia —el documento original, el campo dudoso resaltado— y registrar qué se aceptó y qué se corrigió. Esas correcciones son, además, el mejor material para mejorar el sistema. En decisiones automatizadas que afectan a personas, el RGPD reconoce el derecho a obtener intervención humana.